La Cadena de Valor Genérica
La cadena de valor es un modelo teórico que gráfica y permite describir las actividades de una organización para generar valor al cliente final y a la misma empresa. Porter (1985)

En base a esta definición se dice que una empresa tiene una ventaja competitiva frente a otra cuando es capaz de aumentar el margen (ya sea bajando los costos o aumentando las ventas). Este margen se analiza por supuesto a través de la cadena de valor de Michael Porter.

La visión. Toda la visión debe estar enfocada en el futuro, lo que hace que una empresa se comience a describir a sí misma y sepa que es lo que quiere lograr. La definición de la misión debe contemplar todos los valores de la empresa.

La misión. Es una de las cosas más importantes y por eso va en primer segundo lugar, se debe saber cuál es la misión por medio de la razón de ser de la empresa. Está debe ser a su vez independiente.

La dirección es una función importante de la gestión que está relacionada con inspirar, instruir y guiar a los factores humanos en la organización para lograr las actividades y los objetivos de la organización. Un superior directo y controla a los subordinados e instruye a la mano de obra que produce un mejor rendimiento. La dirección es la inspiración de la guía que se proporciona desde una posición más alta a una posición más baja. También es una función importante de la administración. Es útil para coordinar las actividades.